把手机里的对话搬到大屏幕上继续处理

先确认手机端已登录同一个账号，并且手机和电脑都处于可联网状态。扫码后如果页面长时间停留在等待状态，可以在手机上进入已连接的设备列表，查看是否出现新的登录记录；若没有，退出网页端重新加载二维码再扫一次。部分企业网络或代理会拦截长连接，换一个网络环境通常能恢复。具体入口名称以你当前版本的界面为准。

这取决于你使用的是哪种连接方式。较早的网页端依赖手机保持在线转发消息，手机关机或断网时电脑端通常会显示连接中断。较新的多设备机制下，已配对的设备可以在一定时间内独立收发，但具体离线可用时长和功能范围会随版本调整。稳妥做法是让手机保持有电有网，或在使用前先确认电脑端状态提示是否正常。

登录后一般能看到近期的会话内容，但完整历史记录是否出现，和你的备份设置、平台版本以及账号状态都有关系。如果发现缺少较早的聊天，先在手机端确认备份是否开启并成功执行过，再回到电脑端刷新查看。不同平台的能力存在差异，建议以应用内实际显示为准，不要以第三方描述作为判断依据。

公共设备最大的风险是离开时没有退出登录。使用完务必在手机端的已连接设备列表里手动移除该设备，而不是只关闭浏览器标签页。同时避免在公共电脑上打开敏感会话或下载文件，也不要点选浏览器保存密码。如果条件允许，使用浏览器的隐私窗口并全程不离开座位，结束后关闭整个浏览器进程。

常见文档、图片、音频和视频都可以通过附件入口发送，拖拽到聊天窗口同样有效。大小上限会随版本和文件类型变化，官方帮助文档中有对应说明。如果遇到发送失败，先检查文件是否超出当前限制，再确认网络是否稳定。压缩包建议先确认对方设备能否打开，避免发送后无法查看。

先看浏览器是否允许该站点发送通知，被拦截时地址栏通常会有提示图标。再看系统层面的通知权限和专注模式是否把它静音了。如果这些都正常，检查页面是否被切换到了后台标签，部分浏览器会降低后台页面的提醒频率。逐个排除后重启浏览器，多数提醒问题可以恢复。

多设备机制支持在一定数量内同时保留多个已配对设备，具体上限由当前版本决定。每增加一台设备都会出现在手机的已连接设备列表中，可以在那里查看登录时间和设备类型，并随时移除不再使用的设备。如果发现列表里有不认识的记录，应立即移除并检查账号安全设置。

两端状态不同步通常来自网络延迟、连接中断或其中一端处于后台休眠。先确认两边网络是否正常，再在电脑端刷新页面，让状态重新拉取。如果某条消息一直显示未送达，可以尝试重新发送或换网络环境。若长时间无法对齐，退出网页端重新配对，往往比反复刷新更有效。

输入框里的内容在页面未关闭、未刷新的情况下一般会保留，但断网期间点击发送的消息可能进入等待队列，恢复网络后自动发出，也可能提示失败需要手动重试。为降低丢失风险，较长内容建议先在本地文档里写好再粘贴。页面被强制刷新或浏览器崩溃时，未提交的内容不保证能找回。